2010年7月26日月曜日

怎樣判斷和處理“Free-Riders”?

對於任何服務,都會面臨“Free-Riding”的問題。尤其是像我們這種,老師可以提供免費試聽課程的服務。

(Free-riding的意思就是一直申請免費試聽課程,而沒有付費申請的計劃。)

Cafetalk有幾種方法來阻止這種連續試聽課程的行為。我們可以用更多方法來應付此類行為,但是我們又不能為學生試聽課程制造太多的麻煩。畢竟,試聽可以更容易讓學生在初期能夠開始使用Cafetalk。

也就是說,我們確實知道大部分學生都會盡量利用Cafetalk系統的優點。而另一方面,我們也想為您提供解決此類問題的方法。


1. 為您的試聽課程設定一個較低的價格,而不是設定為免費。

在Cafetalk新站中,您可以設定試聽課程的費用為免費。但是您不用必須設定為免費。
請您登錄後點擊菜單中的“課程管理”,修改課程的詳細信息。


2. 查看學生簡介中提示

您能在學生簡介頁面中看到該學生進行了多少次試聽課程,和所有課程的總數。

如果試聽課程與所有課程的比率過高,那就暗示著該學生是free-rider,您就有任何理由拒絕該學生的預約申請。


3. 查看學生已經購買過的點數


實際上我們還沒有這種功能,但是一位老師曾經建議我們提供這種功能,他說此功能也許是一種非常有效的方法來判斷學生是不是free-rider。

我們特別小心不透漏太多學生的信息,以免對學生造成太多的麻煩。但是,如果有更多的老師要求提供此功能的話,我們也會考慮的。


如果您有任何疑問,請隨時聯系我們。


謝謝!


Cafetalk 辦公室

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