對於任何服務，都會面臨“Free-Riding”的問題。尤其是像我們這種，老師可以提供免費試聽課程的服務。
（Free-riding的意思就是一直申請免費試聽課程，而沒有付費申請的計劃。）
Cafetalk有幾種方法來阻止這種連續試聽課程的行為。我們可以用更多方法來應付此類行為，但是我們又不能為學生試聽課程制造太多的麻煩。畢竟，試聽可以更容易讓學生在初期能夠開始使用Cafetalk。
也就是說，我們確實知道大部分學生都會盡量利用Cafetalk系統的優點。而另一方面，我們也想為您提供解決此類問題的方法。
1. 為您的試聽課程設定一個較低的價格，而不是設定為免費。
在Cafetalk新站中，您可以設定試聽課程的費用為免費。但是您不用必須設定為免費。
請您登錄後點擊菜單中的“課程管理”，修改課程的詳細信息。
2. 查看學生簡介中提示
您能在學生簡介頁面中看到該學生進行了多少次試聽課程，和所有課程的總數。
如果試聽課程與所有課程的比率過高，那就暗示著該學生是free-rider，您就有任何理由拒絕該學生的預約申請。
3. 查看學生已經購買過的點數
實際上我們還沒有這種功能，但是一位老師曾經建議我們提供這種功能，他說此功能也許是一種非常有效的方法來判斷學生是不是free-rider。
我們特別小心不透漏太多學生的信息，以免對學生造成太多的麻煩。但是，如果有更多的老師要求提供此功能的話，我們也會考慮的。
如果您有任何疑問，請隨時聯系我們。
謝謝！
Cafetalk 辦公室
2010年7月26日月曜日
2010年7月21日水曜日
2010年7月15日木曜日
我們收取的費用比例為什麽是40%？
有些老師問過我們，為什麽我們收取的費用比例是40%，我們能否將此比例降低一些呢。
我們正在考慮一個新的基於實際成績的，更加有效的費用比例。同時，我們也想讓您先知道，費用收取的含義，因為一些老師覺得這個比例有點高。
我們現在也理解老師的看法。幾個Cafetalk的開發員工，也用Cafetalk私下提供課程。他們也覺得降低這個收費比例之後的話：
a) 當必要的時候，給他們更多的機會為學生提供折扣。
b) 激發他們去預約更多的課程。
是的，我們完全同意。我們也知道更低的費用收取比例將會吸引更多的不習慣使用Cafetalk系統的老師。
我們覺得我們確實理解老師對費用收取比例的要求。然而，我們也覺得由於如下原因，40%也是很公平的。
我們投入了很多人力物力來維護本系統，吸引學生到我們的網站。
對於數量比較多的點數的購買，我們提供最多10%的優惠。（盡管我們在將來可能停止此優惠）
信用卡支付服務提供商會收取5%左右的費用。
我們花費很多費用，用於廣告，優惠促銷，贈送等。
我們需要維護支撐本系統來為學生和老師持續提供此服務。
我們會盡量降低成本來為維護我們的專有服務器，還要為我們的員工支付薪水。為什麽用“支撐”這個詞呢？我們希望您能知道，我們還沒有為我們的創始成員支付酬金（這是真的），我們也還沒有自己的辦公室（這就是為什麽您覺得我們工作起來像遊牧民族，在咖啡廳與咖啡廳之間徘徊，尋找有無線網絡的連接）。我們不是以我們現在的情形為榮，但是我們覺得至少有一點點的成功，因為至少沒有人覺得我們收取了很多的利益。
但是我們沒有抱怨。我們仍然喜歡我們所做的事情。我們發起了一個夢想，就是提供給用戶和服務提供者一個平臺。我們每天都覺得我們距離這個目標越來越近了（謝謝大家所做的所有工作）。我們想讓您知道的是，我們會真誠的對待您。還有，我們想創造出優秀的服務，當然，我們需要所有能得到的支持。
總之，我們會盡全力讓 Cafetalk 效力於我們的老師，我們會堅持以此為我們的最高目標。正像我們開始提到的，我們正在計劃提供更有效的收費比例，來使得它能更好的展現您的價值，但是希望我們的努力不會就此停住！如果您有任何建議，請不要猶豫告訴我們。
Cafetalk 辦公室
我們正在考慮一個新的基於實際成績的，更加有效的費用比例。同時，我們也想讓您先知道，費用收取的含義，因為一些老師覺得這個比例有點高。
我們現在也理解老師的看法。幾個Cafetalk的開發員工，也用Cafetalk私下提供課程。他們也覺得降低這個收費比例之後的話：
a) 當必要的時候，給他們更多的機會為學生提供折扣。
b) 激發他們去預約更多的課程。
是的，我們完全同意。我們也知道更低的費用收取比例將會吸引更多的不習慣使用Cafetalk系統的老師。
我們覺得我們確實理解老師對費用收取比例的要求。然而，我們也覺得由於如下原因，40%也是很公平的。
我們投入了很多人力物力來維護本系統，吸引學生到我們的網站。
對於數量比較多的點數的購買，我們提供最多10%的優惠。（盡管我們在將來可能停止此優惠）
信用卡支付服務提供商會收取5%左右的費用。
我們花費很多費用，用於廣告，優惠促銷，贈送等。
我們需要維護支撐本系統來為學生和老師持續提供此服務。
我們會盡量降低成本來為維護我們的專有服務器，還要為我們的員工支付薪水。為什麽用“支撐”這個詞呢？我們希望您能知道，我們還沒有為我們的創始成員支付酬金（這是真的），我們也還沒有自己的辦公室（這就是為什麽您覺得我們工作起來像遊牧民族，在咖啡廳與咖啡廳之間徘徊，尋找有無線網絡的連接）。我們不是以我們現在的情形為榮，但是我們覺得至少有一點點的成功，因為至少沒有人覺得我們收取了很多的利益。
但是我們沒有抱怨。我們仍然喜歡我們所做的事情。我們發起了一個夢想，就是提供給用戶和服務提供者一個平臺。我們每天都覺得我們距離這個目標越來越近了（謝謝大家所做的所有工作）。我們想讓您知道的是，我們會真誠的對待您。還有，我們想創造出優秀的服務，當然，我們需要所有能得到的支持。
總之，我們會盡全力讓 Cafetalk 效力於我們的老師，我們會堅持以此為我們的最高目標。正像我們開始提到的，我們正在計劃提供更有效的收費比例，來使得它能更好的展現您的價值，但是希望我們的努力不會就此停住！如果您有任何建議，請不要猶豫告訴我們。
Cafetalk 辦公室
2010年7月13日火曜日
2010年7月7日水曜日
如果您的學生在課程確定時間沒有出現的話該怎麽辦？
如果您的學生在課程確定時間沒有出現的話，您可以取消此課程預約。
進入預約一覽頁面，點擊此預約。
當您點擊取消時，您可以選擇取消原因“學生在課程的確定時間沒有出現”。
您也可以選擇取消時扣除點數的比例0%，50%或者100%。
如果您選擇此原因後，學生將不會給您寫評價，但是您可以給該學生寫評價。
謝謝
如果您有不明白的地方，請隨時聯系我們。
Cafetalk辦公室
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您也可以選擇取消時扣除點數的比例0%，50%或者100%。
如果您選擇此原因後，學生將不會給您寫評價，但是您可以給該學生寫評價。
謝謝
如果您有不明白的地方，請隨時聯系我們。
Cafetalk辦公室
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